Autofactura

Para facturar su pedido, ingrese el número de pedido, la fecha de compra y el correo electrónico con el que realizó la compra. Los datos deben coincidir exactamente con su orden.

Datos fiscales

Una vez validado su pedido, el sistema le solicitará sus datos fiscales (razón social, RFC, domicilio, régimen fiscal, uso de CFDI, entre otros). Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar esta información de forma correcta y verificar que coincida con los registros del SAT. Errores en los datos podrían generar facturas no válidas o rechazadas.

Tiempos permitidos para facturar

• Pedidos del mes en curso: Puede facturar en cualquier momento durante el mismo mes, sin restricción de tiempo.
• Pedidos de los últimos 2 días del mes anterior: Si su compra fue en los últimos dos días del mes, dispondrá de 48 horas desde el momento de la compra para solicitar su factura. El plazo se calcula con base en la hora oficial de Quintana Roo.

Si su pedido se encuentra fuera de estos periodos, el sistema le indicará que no es posible facturarlo.

Después de facturar

Al timbrar su factura recibirá un correo con los enlaces para descargar el PDF y el XML. Conserve estos documentos para sus registros fiscales.